6月28日9时38分，灵隐消防救援站接到支队调派，称西湖街道白乐桥190号发现马蜂窝，已对住户安全构成威胁。接警后，救援站立即出动1车7人赶赴现场。

到场后，在户主指引下，消防员发现马蜂窝位于一楼夹板上方，大小如足球，且马蜂正在筑巢。指挥员迅速部署：一名队员穿戴防蜂服，使用编织袋将蜂巢兜住，并用杀虫剂清除残留蜂巢及马蜂；其余队员负责警戒，防止飞出的马蜂伤人。五分钟后，马蜂窝被成功清除。

为防止马蜂回筑，消防员对原筑巢处再次喷洒杀虫剂进行彻底清理。确认现场无其他隐患后，灵隐站收整器材返回。