6月2日，飞来峰景区龙泓洞内上演了温暖人心的一幕：一名游客不慎摔伤，景区保安员迅速行动、紧密配合，为伤者搭建起一条生命救援的“绿色通道”，用实际行动诠释了责任与担当，传递了满满的正能量。

当日，飞来峰景区内游客如织，大家都沉浸在欣赏美景的愉悦氛围中。然而，意外突然降临，一名游客在龙泓洞内游玩时，不慎摔倒，腿部受伤严重，无法自行站立，痛苦地发出呼救声。周围游客见状，立即向景区工作人员求助。

杭州西湖风景名胜区灵隐管理处在接到求助信息后，迅速启动应急响应机制。正在附近巡逻的保安员第一时间接到指令赶赴现场，他们一边快速奔跑，一边通过对讲机向其他同事通报伤者位置和大致情况，以便提前做好后续救援准备。到达现场后，保安员们迅速分工协作：有的上前查看伤者伤势，轻声安抚伤者情绪，告知其救援人员正在赶来，让其保持冷静；有的负责维护现场秩序，疏散围观游客，确保空气流通，避免二次伤害的发生。

不久后，急救人员及车辆抵达景区。由于景区内道路曲折，且部分区域游客较多，为了能让急救人员以最快的速度到达伤者所在位置，保安员凭借对景区地形的熟悉，迅速规划出最优路线，并主动在前方引导。一路上，他们不断提醒游客注意避让，为急救车辆开辟出一条畅通无阻的通道。

到达现场后，保安员们又积极协助急救人员将伤者小心翼翼地抬上担架。他们动作轻柔、配合默契，确保在转移过程中不会对伤者造成二次伤害。随后，他们一路护送伤者至急救车上，直到车辆缓缓驶离，才放下心来。

此次事件中，景区保安员们反应迅速、处置得当，以实际行动践行了“飞来先行 灵隐温度”的服务理念，赢得了在场游客的一致称赞。一位目睹整个救援过程的游客感慨地说：“这些保安真是太棒了，他们的专业和负责让我们在景区游玩更加安心。”此次保安员的紧急救助行动，正是景区日常管理和服务工作成果的一个生动缩影。今后，灵隐管理处将始终坚持以人为本、服务至上的精神，为前来景区的游客朋友们提供更优质的游览体验，为大家的游览安全保驾护航。