今年“五一”假期，西湖景区依旧是杭州“顶流”。当大家沉醉在西湖的春色中时，一群来自名胜区城管保障中心的“卫士”们在默默守护，用心书写一件件暖心事，为如诗如画的西湖增添一抹暖色。截至5月5日，景区一线城管人员中涌现了10余件好人好事。

景区公厕和路段保洁员经常能捡到游客不慎遗落的手机、钱包等失物。五一期间，岳坟公厕保洁员一下午捡到2个手机，灵隐公交公厕保洁员的程冬情捡到了多部手机，都已及时归还游客。此外，断桥公厕、新灵隐公厕、中山公园公厕、六和塔公厕、虎跑公厕等热门景点附近的公厕也是“捡手机高发地”。

停车场上也涌现出一波正能量故事。车场收费员王小霞捡到身份证、儿童推车，主动为车主关闭未锁后备箱，避免游客财物损失。

红色志愿力量不仅为景区整洁的环境作出贡献，也为游客排忧解难。景区城管志愿者将内含大量现金的背包交至派出所。

市民游客的每一句感谢，每一个笑脸，每一个点赞，是景区人始终如一的追求。在此也温馨提醒大家，外出旅游请保管好随身物品，若遇见问题或困难，可向城管工作人员寻求帮助。