2月12日17时53分，灵隐消防救援站外出元宵节巡逻期间收到支队调派：北高峰半山腰处有群众腿扭伤，无法下山。

灵隐消防救援站迅速出动山岳绳索救援专业队作战单元前往处置。抵达山脚下后，消防员们装备带上应急救援卫生工具、照明设备、救生担架、专业救生绳索等救援装备上山。经过30分钟左右的山路，18时25分，灵隐站专业组找到了受伤的群众。到场时伤者正趟坐在地上，左腿已无法动弹。随后指挥员跟受伤群众沟通中发现该群众膝盖可能出现了骨折，并不是简单的扭伤，如若直接抬至山下容易造成二次受伤。消防员们迅速拿出绷带和两片木板，为伤者做了“环绕包扎固定法”，给受伤关节处做了安全固定，防止伤情加速恶化。

指挥员经现场侦查，决定使用绳索担架将人员救助下山。随后消防员将伤者抬上救生担架，利用绳索装备进行固定，防止救援途中颠簸造成二次损伤。夜间山路可见度很低，指挥员命令每名消防员均打开照明工具，队员们互相提醒着脚下的路况。由于气温近0度，指挥员将自身保暖衣物给受伤人员，途中不断询问伤者当前身体状况。

最终，消防员成功将伤者抬到了山脚下移交给 120 急救人员。经120查看，该受伤人员腿部多处骨折，幸亏消防救援及时，才避免了更严重的后果。