2025年春节即将来临，为切实加强春节期间西湖景区旅游市场“消费安全”、“舆论安全”，积极推进预防式执法、服务型监管，引导西湖手划、摇橹船文明守法合规经营，1月16日晚，景区市场监管分局联合杭州市西湖水域管理处，对西湖景区部分手划、摇橹船公司及船工开展了行政指导及业务培训。包括各船队长在内的共200余名船工（帮工）参加。

景区市场监管分局执法人员围绕西湖手划船、摇橹船收费标准，详细解读了《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。通过复盘近年来的“划船刺客”舆情、投诉举报案例，让广大船工尤其是新船工对不按政府定价收费、不按约定提供服务（服务缩水）等违法行为有了更加深刻的认识和理解，引导游船从业人员少走弯路、不踩红线。此外，执法人员还就消费投诉举报源头化解、一键和解、消费维权联络站建设等内容做了培训和宣贯。

下一步，景区市场监管分局将常态化开展节日期间旅游市场秩序执法工作，持续营造良好的旅游消费秩序，纵深推进“吃、住、游、购”一站式放心消费体验。