10月5日晚上5点，一位游客将行李箱遗忘在长桥公厕第三卫生间门口。保洁员发现后，试图在行李箱上找到游客信息，但却一无所获，于是只能先将行李箱置于管理间代为保管。终于在晚上8点，游客返回公厕寻找遗忘的行李箱。保洁员听闻后，核对了颜色、大小等信息，确认无误后，及时将行李箱归还给游客。游客对保洁员的助人为乐连连感谢。

    国庆期间，像这样的好人好事频频发生，共有10余件。环卫一线工人用自己的小小善举，照亮西湖的文明之光，让景区充满了温情与爱意。