2020年，景区分局在市局党委和名胜区党委的坚强领导下，深入贯彻习近平总书记关于公安工作的系列重要指示精神，紧扣“六大工程”“八大行动”工作目标，突出“新时代旅游警察建设”工作主线，围绕中心、服务大局，牢记使命、忠实履职，推动景区公安工作和队伍建设取得新成就，为西湖西溪一体化保护提升和“重要窗口”建设创造了持续安全稳定的社会环境。

    一、2020年工作总结

    （一）坚持政治站位，强化使命担当，保障西湖西溪“两提升”。聚焦防范化解重大风险攻坚战，勇于担当、积极作为，把握维护稳定工作主动权。一是聚焦安保硬仗。（略）。二是聚焦风险防控。（略）。三是聚焦护航发展。坚持党政有呼、公安必应，主动参与重大经济发展活动，积极向名胜区党委建言献策，努力为西湖西溪一体化保护提升工程提供精准服务。牵头组织开展西溪湿地公园执法派驻机构揭牌仪式，西溪湿地公园派出所正式启动，全面履行该区域的治安管理工作。

    （二）坚持整体作战，强化机制引领，确保疫情防控“两战赢”。新冠肺炎疫情暴发以后，分局牢固树立“疫情就是命令、防控就是责任、公安就要担当”理念，在“双线”作战中发挥专业支撑和服务保障作用。一是专业支撑筑牢疫情防线。疫情防控伊始，分局第一时间发出倡议，要求全局人员在疫情防控中坚决做到带头参与、带头示范、带头履职，积极配合名胜区党委落实卡口管控、隔离点值守等严管严控举措。二是创新求变服务复工复产。围绕“两手硬、两战赢”目标，及时出台基础排查“六结合”、五项窗口便民措施、“六个一”保障举措，牵头研发“龙井茶工在线服务系统”，全力服务全区疫情防控和复工复产大局。三是抓紧抓实常态化疫情防控。在常态化疫情防控新形势下，重点做好大型活动安保、输入病例管控工作，助推景区经济社会运行逐步趋于正常，生产生活秩序加快恢复。在“五一”“十一”等重大安保期间，严格落实防疫举措，在断桥等人员密集区域采取限流措施，将游客数量控制在最大承载量之内,全力确保社会大局和谐稳定。

    （三）坚持公安主业，强化基础支撑，做到打击防控“两手硬”。坚持依法严打不动摇，紧紧抓住人民群众反映强烈的突出治安问题，始终保持严打高压态势，确保社会治安大局持续平稳，不断增强人民群众安全感。一是紧扣目标“打”。（略）。二是瞄准弱项“防”。（略）。三是突出重点“整”。依托“雷霆”“飓风”系列专项整治行动，打好民生领域违法犯罪打击攻坚仗，把景区游览秩序整治放到“重要窗口”建设的高度，突出对旅游乱象的整治力度。

    （四）坚持深化改革，强化智能引领，实现线上线下“两促进”。主动对标“云上公安·智慧警务”战略部署，紧扣“新时代旅游警察建设”工作主线，全力搭建“旅游警务”工作新格局。一是机制更优。发布压实面上巡防工作责任的六项刚性措施，通过扁平管理、督导问责等方式，倒逼中层干部带头履职，有效提升旅游警务实战效能。全年无刑事警情天数达242天。二是载体更足。强化政府部门、社会企业的数据资源聚合机制，解决信息孤岛问题。三是实践更多。结合枫桥式派出所创建工作，依托“互联网+”思维，研发集“支付宝小程序、PC+钉钉端掌上管、城市大脑驾驶舱”三位一体的西子义警智慧云平台。

    （五）坚持政治建警，强化素质提升，保持严管厚爱“两兼顾”。始终坚持把锻造一支与“重要窗口”相匹配的公安铁军作为推动公安工作的坚强保障。一是坚持政治建警。认真组织学习习近平总书记考察浙江、杭州时的讲话精神、习近平总书记在向中国人民警察队伍授旗仪式上的重要训词精神等内容，全局人员通过固定主题党日、三会一课等形式，交流学习感受，递交学习体会130余篇，真正做到在思想上“补钙”、在精神上“加油”，“公安姓党”的政治属性更加坚定。二是坚持从优待警。坚持以实绩论英雄，树立正确用人导向，推进执法勤务和警务技术两个序列的晋升工作，出台“从优待警”十大举措，继续推动“回家过年”计划、学历提升计划、住房援助计划等暖警措施。三是坚持正风肃纪。积极配合杭州市审计局开展主要领导任中审计工作，坚持把从严治警作为抓班子带队伍的主基调。坚持运用“第一种形态”，组织谈心谈话1219人次。

    二、2021年工作思路

    2021年，景区分局工作的总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，忠诚践行习近平总书记重要训词精神，在市局党委和名胜区党委的领导下，紧紧围绕上级党委提出的“双西合璧·精彩蝶变”要求和“大都市核心景区”的新目标新定位，解放思想、对标一流、争先进位，以建设“平安美丽”西湖西溪景区工作为一主线，突出整体智治，加快构建现代警务模式，全面推进区域社会治理现代化，全力服务保障景区政治稳定、经济社会发展大局和市民游客平安舒适出行。

    （一）深入实施系统化风险防范行动，全面提升立体防控效能。（略）

    （二）深入实施长效化固本强基行动，全面提升社会治理效能。（略）

    （三）深入实施专业化打击整治行动，全面提升合成作战效能。深入分析当前犯罪变化新趋势和景区面上违法犯罪新特点，强化打击主业，全力优化景区治安环境、旅游环境、营商环境。一是积极构建合成作战体系。（略）。二是严厉打击景区违法犯罪。紧抓群众反映强烈的突出犯罪问题，深入组织开展专项打击整治行动。加大对西湖西溪水域的保护力度，严查水环境污染和濒危野生动物售卖案件，进一步维护水域安全稳定和保护水域生态环境。三是全面深化旅游秩序整治。健全涉旅违法整治机制，加强对景区面上黄赌苗头现象等治安旅游秩序的发现肃清，以及对“野导”“黑车”拉客等边缘违法人员打击整治，联动开展不文明现象劝导，着力创建无黑车、无黄牛、无野导的“三无”景区。

    （四）深入实施实战化数字赋能行动，全面提升智慧警务效能。按照“云上公安、智能警务”大数据应用的总体部署，加强建设统筹，在打造最智慧的景区、最聪明的“双西”中贡献更多公安元素。一是加强“智慧管控”建设。结合“雪亮工程”建设要求，探索景区数据模型、系统平台建设，精细化景区大人流管控，实时开展维权聚集预警。二是加强“智慧救援”建设。在景区重点山体和西溪湿地的重点区域定制“二维码”报警标注，实现快速和远程报警定位，加大对景区游客迷路救助、偏僻林区人身安全保障力度，实现“水陆空山泽”全方位服务救援。三是加强“智慧安保”建设。（略）。

    （五）深入实施精准化公安改革行动，全面提升管理服务效能。实施改革强警战略，精准对焦制约发展的瓶颈短板，解决机制性、结构性、深层次问题，协同发力、持之以恒地抓好改革落实。一是打造公安内部改革升级版。因地制宜，完善“中脑+小脑+手脚”勤务机制，推进“一平台五中心”一体化建设，对内部机构设置进行归并、重组、提升，提升公安改革整体质效。二是打造执法规范建设升级版。推进分局、派出所两级执法管理中心改造升级，强化对执法源头、执法流程、执法要素、执法环节实时管控，减少执法风险。三是打造“最多跑一次”升级版。不断回应人民群众期待，推进公安窗口“可信身份认证”全应用和“一窗通办”改革攻坚，持续推广“惠境”外管系统全功能应用，便利市民游客出行；进一步做精做细景区面上服务工作，突出特色化警队建设，从外观标识、警务装备、形象展示等全方位融汇旅游警察元素，在安全防范、旅游咨询、救助游客等多方面提供最佳服务，让市民游客在西湖西溪景区有更多更直接更实在的获得感。