3月19日下午，由杭州西湖风景名胜区管委会和高德软件主办的“西湖一键智慧游”产品发布会在杭州西湖博物馆召开。

    杭州市人民政府副市长缪承潮、浙江省文旅厅副厅长杨建武、杭州市文旅局党组书记、局长张鸿斌、杭州市数据资源管理局党组书记、局长郑荣新、杭州西湖风景名胜区党委书记、管委会主任翁文杰、阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞、杭州西湖风景名胜区党委委员、巡视员裘统、党委委员、组织部部长王耀萍、巡视员孙德荣、总工程师华茵、阿里巴巴集团总裁办总监洪琰、高德地图副总裁王桂馨、浙江省文旅厅信息中心、杭州旅游经济实验室、西湖风景名胜区基层各单位、机关各部门主要负责人，相关合作企业负责人，人民日报、新华社等、中央、长三角区域、浙江省、杭州市各级媒体朋友出席发布会。

    “西湖一键智慧游”产品是杭州西湖携手高德地图，经过半年多共同努力，以打造“中国数字第一景”而设计的一款产品。

    该产品在国内景区景点中实现了六个方面的突破。

    数据更精准。西湖景区全员动员，用了整整两个月时间，在高德地图上对新增的服务设施进行了添加，涉及梳理、整合信息达到了11000多条次。

    信息更权威。西湖景区官方“背书”此次上线的所有数据，让游客放心体验。更重要的是，这次高德地图还为西湖景区设立了官方账号，一旦出现信息错误，马上可以实现官方修正。

    体验更直观。项目启动之初，西湖景区和高德地图就形成了共识——打造中国数字第一景。这次上线的产品中，手绘地图全域覆盖，这在国内景区，尚属首次，游客来到西湖，线下美景如画，线上风光无限，游客还可以根据自己的喜好选择明星全程伴游。

    内容更丰富。“西湖一键智慧游”产品中，除传统的道路、服务设施等内容外，在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘，并在44个游步道入口都设立了扫码下载服务，让市民游客顺畅体验西湖群山旅游，登山路上不迷途。

    服务更温馨。这次西湖景区还重点围绕游客急需的停车场、微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点等，在高德地图上进行了突出标示，让游客一键就能完成需求选择。

    救援更及时。确保旅游安全，既是游客所需，也是景区痛点。这次上线的西湖一键智慧游，将一键救援电话直接接入到了公安指挥中心，这在全国景区也是不多见的。这样可以最快速实现警力调度、视频追踪、现场救援，为游客旅游安全上了一道最强的保险。

    西湖一键智慧游上线只是双方合作的第一步，未来，景区将按照打造中国数字第一景的要求，在亚运会来临之前，以打造国际化、数字化、人性化景区为目标，不断完善景区服务，让西湖景区越来越智能化，为国内外游客提供更加精准、更加便捷、更加暖心的服务。