杭西管办〔2024〕4号

各单位、各部门：

为切实保障2024年春节假期游客的健康安全，特制定《西湖景区2024年春节医疗应急救援方案》，请认真贯彻落实。

杭州西湖风景名胜区管理委员会办公室

2024年2月1日

西湖景区2024年春节医疗应急救援方案

2024年春节假期，预计西湖景区将迎来一波游客高峰，为切实保障好往来市民、游客的健康安全，展现安全景区、健康景区、人文景区的风采，特制定本方案。

一、总体要求

全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于人民至上、生命至上的工作要求，牢牢盯紧重点区域，把春节医疗保障任务落得更细、责任压得更实，确保名胜区社会面稳定，人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的春节。

二、主要任务

在人流密集、具有标志性的大景点区域内设置“暖心医疗站”，服务过往游客。充分发挥AED急救体系功能，保障游客的第一现场“生命线”。

三、具体安排及措施

（一）灵隐寺-飞来峰景区，游客密集，出现急性突发状况的风险较大，在该景区内设置医疗站，发挥两个功能：1.配置应急药品。2.提供120力量到来前的急救服务。

服务时间：

1.除夕、初一、初四、初五，与灵隐指挥部上岗时间同步，具体时间如下：

2月9日（除夕夜），21：00上岗，撤岗听通知。

2月10日（初一），5:30上岗，撤岗听通知。

2月13日（初四夜），21：00上岗，撤岗听通知。

2月14日（初五），5:30上岗，撤岗听通知。

2.初二、初三、初六，初七、初八上岗时间为：

2月11、12、15、16、17日，9:00上岗，17:00结束。

服务地点：

翠薇园（灵隐指挥部）

联 络 人：

灵隐指挥部：灵隐管理处    联系人：沈敏豪13819100033    医疗站：社区卫生服务中心  联系人:沈烺15858220905

人员安排：西湖街道社区卫生服务中心1名医务人员，灵隐管理处1名辅助人员。

硬件准备：药物及医疗设备由社区卫生服务中心提供。站点硬件设置及后勤保障由灵隐管理处落实。

（二）北高峰景观平台，登高游客密集，出现急性突发状况的风险较大，在该景点配置值班医生，发挥两个功能：1.配置应急药品。2.提供120力量到来前的急救服务。

服务时间：

1.初一，上岗时间为：

2月10日，5:30上岗，撤岗听通知。

2.初四、初五，与北高峰现场管理点上岗时间同步，具体如下：

2月13日，21：00上岗，撤岗听通知。

2月14日，5:30上岗，撤岗听通知。

服务地点：北高峰现场管理点（北高峰森防指挥室）。

联 络 人：

北高峰现场管理点联络人：灵隐管理处：王辉13868059428

值班医生联络人：社区卫生服务中心：沈烺15858220905

人员安排：西湖街道社区卫生服务中心1名医务人员，灵隐管理处1名辅助人员。

硬件准备：药物及医疗设备由社区卫生服务中心提供。站点硬件设及后勤保障由灵隐管理处落实。

（三）社发局节前对接120、浙江医院、903医院，做好突发救治前期沟通。环湖主干道路拥堵，为合理安排送运路线，争取宝贵的救治时间，按照西湖景区内主干道及地理位置情况，大致区分4个执行区域，按就近就快原则执行。

注意事项：

1.游客需要急救，第一时间拨打市120急救电话（游客无联系能力时，属地单位应及时帮助联系）。

2.具体救治医院，由市120急救机制最终判定。

3.具体运送方式，因时、因地、因具体情况不同，做出合理选择。

执行区域：

1.灵隐区域等北线景点及所属辖区管理单位，一般直接通过陆路送往浙江医院、903医院进行救治。

2.水上区域，由属地管理单位提供船只，接驳至120约定点位。

3.南部景区，根据120急救中心的常规运行规则，视具体情况而定，一般送往之江区域浙一分院救治。

4.雷峰塔景区、太子湾公园等南山路沿线，以及湖滨、北山街沿线一带东部区域，根据120急救中心的常规运行规则，视具体情况而定，一般送往市一医院、省中医院。

（四）游客突发心脏骤停等疾患，第一时间对其实施心肺复苏，充分发挥公共急救AED体系功能（点位、责任单位详见附件）。

具体措施：

1.即日起，已配备AED的单位，强化落实AED日常管理、

使用、维护、信息报送等制度，保证设备能够正常使用。

2.组织对AED设备的管理、相关工作人员、志愿者进行一次实操演练，熟悉设备状态、熟练抢救流程和要领。

3.做好AED应急救治环节的同时，掌握现场基本情况，具体工作流程如下：    步骤1，第一时间拨打120急救电话。    步骤2，报区指挥中心值班电话。    步骤3，视情辅助急救力量做好现场工作。

附件:春节景区医疗保障人员安排表

附件

春节景区医疗保障人员安排

一、服务时间及保障人员安排

二、服务地点及联络人

（一）飞来峰保障点：飞来峰景点出口处广场的“灵隐管理处志愿服务益站”旁  联络人：灵隐管理处  沈敏豪13819100033

（二）北高峰保障点：北高峰现场管理处（北高峰森防指挥室）

联络人：灵隐管理处  王辉13868059428