杭西管〔2023〕40号

名胜区各单位，西湖街道：

为切实提高劳动关系从业人员综合素质，选拔一批优秀的劳动关系协调员技能人才，打造一支熟知劳动保障法律法规、熟练掌握劳动关系实务操作技能的劳动关系协调员队伍，为加快打造高质量发展共同富裕特色样板提供技能人才保障。经研究决定，举办2023年杭州西湖风景名胜区劳动关系协调员职业技能竞赛。现就有关事项通知如下：

一、竞赛项目

劳动关系协调员

二、组织机构

本次竞赛由杭州西湖风景名胜区管理委员会主办，区委组织部（人社局）、杭州植物园（杭州西湖园林科学研究院）承办，区行政服务中心、西湖龙井茶职业技能培训学校协办。

成立竞赛组委会：

主  任：徐  飞  杭州西湖风景名胜区党工委副书记、管委会副主任

副主任：陆俊良  杭州西湖风景名胜区委组织部（人社局）副部长（副局长）

     张海珍  杭州植物园（杭州西湖园林科学研究院）党委书记、园（院）长

     娄献木  杭州西湖风景名胜区行政服务中心（区民生保障服务中心）党支部书记、主任

组委会下设办公室：

主  任：陆俊良  杭州西湖风景名胜区委组织部（人社局）副部长（副局长）

副主任：何园丽  杭州西湖风景名胜区名胜区委组织部（人社局）一级主任科员

     刘玲萍  杭州植物园（杭州西湖园林科学研究院）党委委员、副园（院）长

     王良彦  杭州西湖风景名胜区行政服务中心（区民生保障服务中心）党支部委员、副主任

成　员：邹舒然、朱  赟、裘  鑫、黄芳晨、邱模红

组委会办公室设在区委组织部（人社局），负责竞赛的组织协调工作。下设技术工作组、赛务保障组、新闻宣传组、监督组、仲裁组、技术专家组等工作，负责竞赛各项具体工作。

三、竞赛内容和评分标准

本次竞赛依据《劳动关系协调员国家职业技能标准》四级（中级工）及以上等级标准命题，适当增加相关新知识、新技术、新技能等内容。

竞赛由理论知识和操作技能两部分组成，均采用百分制，小数点后保留两位，60分（含）以上为合格。其中，理论知识部分采取闭卷机考方式，操作技能部分采取试卷作答方式。竞赛按理论知识30%，操作技能70%计算竞赛成绩，总成绩相同时以操作技能成绩高者名次列前，操作技能成绩相同，以案例分析题得分高者为先。

四、竞赛时间和地点

竞赛时间：2023年6月27日；

竞赛地点：杭州国家开放大学远程教学楼（西湖区文一西路37号）。

五、参赛条件和报名办法

（一）参赛条件

参赛选手须是竞赛项目所涉行业人员且年满16周岁，在法定的工作年龄内，并符合以下条件之一：

1.具有在杭州市西湖街道区域户籍（或居住证）的；

2.在杭州西湖风景名胜区区域参加社会保险（含单一险）不低于6个月的企业职工；

3.在杭州西湖风景名胜区区域登记失业人员、退役军人、职业农民等群体；

（二）参赛方式

参赛选手须线下提供资料，线上系统完成报名。

报名材料：报名表、身份证正反面复印件、最高学历证书复印件（高中以上提供）、已有职业资格或职业技能等级证书复印件、缴纳社保证明材料、户籍证明或居住证复印件（如以户籍报名需提供）等相关资料各一份及电子版。

经初审后，通过浙江省职业能力一体化工作平台“竞赛报名”栏目进行线上报名。

（三）报名办法及时间

符合参赛条件的人员可报名参赛，名胜区区域内企业限1-3名职工报名参赛。报名截止时间为2023年6月14日。

报名资料收取地址：杭州市赵公堤18号（杭州西湖风景名胜区行政服务中心）；联系人：综合服务科裘鑫；联系电话：0571-87173416；电子邮箱：249674856@qq.com。

六、表彰奖励

（一）荣誉

本次竞赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，并颁发奖励：一等奖1000元，二等奖800元，三等奖500元；除一、二、三等奖外，同时设置优胜奖，获奖总人数不得超过参赛选手的50%。奖项由相应技能竞赛组委会（办公室）核发，牵头主办单位代章。

（二）证书

本次竞赛理论知识和操作技能均合格的选手，按照《杭州市职业技能竞赛管理办法（试行）》（杭人社发〔2022〕137号）文件规定，由杭州植物园（杭州西湖园林科学研究院）代章为获奖选手颁发相应职业的技能等级证书。一、二、三等奖获得者按技术文件编制标准认定为三级；优胜奖获得者认定为四级，已有相应职业四级及以上技能等级证书的，不再重复认定。

（三）其他

七、竞赛经费

本次竞赛的经费开支由主办单位和承办单位统筹解决，各参赛人员交通、食宿费自理。

附件：

1.2023年杭州西湖风景名胜区劳动关系协调员职业技能竞赛报名表

2.2023年杭州西湖风景名胜区劳动关系协调员职业技能竞赛技术文件

3.个人承诺书

杭州西湖风景名胜区管理委员会

2023年6月7日 

附件1

2023年杭州西湖风景名胜区

劳动关系协调员职业技能竞赛报名表

填表日期                             年   月   日

附件2

2023年杭州西湖风景名胜区

劳动关系协调员职业技能竞赛技术文件

一、项目名称

项目名称：劳动关系协调员；

竞赛方式：个人理论机考和实操闭卷笔试.

二、命题依据及计分方法

本次大赛系区级竞赛。竞赛根据现行的《劳动关系协调员国家职业技能标准》四级（中级工）及以上等级标准命题。内容分理论知识和操作技能两部分，均采用百分制，60分及以上为合格。竞赛结果按综合得分排名，综合得分中，理论考核成绩占30%，操作技能成绩占70%；综合得分相同的，以操作技能成绩较高者排名在前，操作技能成绩相同，以案例分析题得分高者为先。

三、竞赛内容

（一）理论知识

掌握基础知识、职业道德、专业知识。

1.试题类型：单选题160题、判断题40题，每题0.5分，总分100分。

2.竞赛时长：90分钟。

（二）操作技能

掌握知识：劳动标准实施管理、管理劳动合同、参与集体协商与集体合同管理、进行劳动规章制度建设、开展劳资沟通和民主管理、协调处理员工申诉和劳动争议。

1.试题类型：简答题1题（满分10分）、论述题1题（满分10分）、案例分析题（满分80分。第3题24分；第4-5题每题20分，共40分；第6题16分），总分100分。

2.竞赛时长：120分钟。

（三）赛场规则

1.选手在赛前30分钟凭参赛证、身份证进入考场，对号入座，并将身份证放在桌面左上角。选手在比赛开始后30分钟内未达赛场或证件不齐，视为自动弃权。

2.与比赛无关的资料必须存放在指定位置，不得带至座位。严禁携带手机、平板电脑等入场，如有携带，必须切断电源统一存放在指定位置，否则按违纪处理。

3.试卷发放后,选手应首先在试卷规定的位置上用钢笔、签字笔准确填写本人姓名、参赛号，不得在试卷上做任何标记，否则按违纪处理。

4.选手不得要求监考人解释试题，如遇试卷分发错误、页码错位、字迹模糊、有折皱、污点等问题,应举手示意、小声询问。

附件3

杭州西湖风景名胜区职业技能竞赛

选手个人承诺书

我申报参加 2023年杭州西湖风景名胜区劳动关系协调员职业技能 竞赛，清楚本次职业技能竞赛纪律，为了维护考试的严肃性、权威性和公平性，现郑重承诺如下：

一、本人已阅读并理解职业技能竞赛相关政策，完全了解并符合所报考职业等级的条件要求。

二、本人报名填写（提交）的身份证件、学历学籍、已有职业资格证书（或职称证书）、所在工作单位、从事岗位、专业工作年限等信息及考试期间提供的证件资料准确、真实、有效，不弄虚作假。如在后续核查中发现材料虚假，愿意接受取消成绩并取消证书处罚，如已享受政府的一切政策待遇，承诺退回。

三、本人认真履行报考人员的各项义务，遵守考试纪律和考场规则，遵从考试组织部门的安排，服从监考人员的检查、监督和管理，维护考试机构和他人的合法权益，不做扰乱报名和考试秩序的行为，不参与任何形式的考试舞弊。

四、如有职业技能竞赛获奖选违纪违规及违反上述承诺的行为，本人自愿接受有关处罚，相关违规违纪的行为纳入本人的征信体系，并承担相应的责任和由此造成的一切后果。

承诺人签名：         

年   月   日