名称

序号

工作内容

责任人

落实人

完成情况

完成时限

民

1.开展信访业务培训和访源管控

1.根据《杭州市消防救援支队信访工作规定（试行）》，建立信箱、网络邮箱、电话等多种形式举报途径，强化领导包案、源头化解、逐级吸附。

王帅

单秀婷

已完成

5月31日

呼

陈淑仪

我

为

解

2.以清单式管理、专班化推进、专案式经营等方式开展信访工作，确保每一件信访事项有人包、有人抓、有结果。确实做好群众“最多访一次”。

难

2.严格落实119接处警和96119受理工作

做到“热情服务，有警必出，有难必救”，及时、准确、文明受理群众报警、社会救助及举报投诉，全力保障人民群众生命财产安全，满足人民群众诉求。

王帅

各消防站主官

已完成，并持续推进。

题

贯穿全年

3.强化防消联勤

强化防消联勤工作，结合“敲门守护”行动，利用消防站六熟悉时机，针对孤寡独居、行动不便等特殊人群开展消防安全宣传，火灾正确报警、火场逃生自救等消防常识，不断强化群众消防安全意识，为群众送上消防安全知识和逃生自救技能。

王帅

各消防站主官

已完成，并持续推进。

贯穿全年

4.开展学雷锋、优化雷锋角

1.常态化开展学雷锋活动，持续优化全市消防救援站“雷锋角”，为群众提供应急物品。

王岳阳

各消防站主官

已完成

5月31日

2.积极开展无偿献血、爱心捐助等拥政爱民和结对帮扶等共建活动，积极发挥青年文明号和敬老文明号作用，进一步密切与人民群众的联系。

已完成

5月31日

民

3.通过国旗下讲话、开主题班会、黑板报等活动，大力宣传雷锋精神，使雷锋精神深入人心，树立正气，优化队伍风气。

已完成，并持续推进。

贯穿全年

呼

我

5.设立消防安全问题举报平台

1.积极协调将城市管理中的消防安全问题纳入城市管理有奖举报平台，并确立处置和结案规定，一般事项三个工作日核查，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的24小时内核查。

王帅

单秀婷

已完成，并持续推进。

为

陈淑仪

解

难

5月31日

题

2.通过现金奖励、积分奖励、精神激励相结合的方式对有效举报的市民群众进行激励。

贯穿全年

6.优化法制审核流程

1.优化法制审核流程，在消防产品处罚和火灾调查审核流程中增加技术复合流程，提高办案质量，减少法律风险。

王帅

单秀婷

推进中。

12月31日

2.加快推进生命通道app的使用，提高辖区生命通道执法当场处罚办理效率，挺高办案质量。

单秀婷

推进中。

贯穿全年

7.提高群众消防安全意识

1.增加群众消防学习途径，提升群众的消防培训触达率。持续督促各地做好消防站开放及消防预约培训两项工作。发动基层宣传力量，依托现有乡镇教育馆开展形式多样的体验式消防培训活动。

王岳阳

陈淑仪

已完成，并持续推进。

宣传组

各消防站主官

贯穿全年

8.优化辖区消防站建设

积极推动4个消防站正规化建设，完善各站各类灭火救援器材装备配备，提升区域灭火救援和综合调度能力。

王岳阳

各消防站

推进中。

后勤组

贯穿全年

1.推动优待政策落实落地；加强基层党建帮扶

1.加强政治学习，不断提高思想教育。基础党支部认真执行“三会一课”，严格提高党内生活制度，把“两学一做”学习教育融入日常生活中。

王岳阳

周阳愫

推进中。

胡敏

张宗杰

12月31日

张伟民

员

呼

我

应

办

实

事

员

呼

我

应

2.开展困难消防指战员慰问活动，重在帮助困难消防指战员家庭解决燃眉之急。

办

12月31日

实

3.加大向聘任制消防员和文员入党比例倾斜，严格党员发展对象培训程序标准，不断提升信仰度。

12月31日

事

4.进一步与地方企、事业单位联合开展党建主题党日活动，通过双方党员开展重温入党誓词、党课教育、志愿服务等活动，切实提高广大党员党性意识、服务意识、责任意识。

12月31日

2.推进营房改造升级

加快大队部作战研讨室等正规化建设改造力度。

王岳阳

后勤组

推进中。

12月31日

3.加大指战员优待政策

1.加大指战员休假疗养力度，协调落实在职指战员子女入学入托和考学优待工作，协助办理相应手续。

王岳阳

周阳愫

推进中。

12月31日

2.持续开展谈心谈话工作，及时了解指战员们的思想动态，掌握指战员们的实际困难，积极帮助解决指战员们的实际困难问题，解决指战员们的后顾之忧。

王岳阳

周阳愫

推进中。

12月31日

3.规范工会经费使用，定期举办工会活动。

王岳阳

周阳愫

推进中。

12月31日

4.提升安全防护水平

1.切实筑牢指战员安全防线，着力提升作战安全防护水平，大队将作战训练安全课程列为各项培训的必训课，通过战训讲堂讲好安全理论，运用战评复盘堵塞安全漏洞；

王岳阳

宋成暄

已完成，并持续推进。

张宗杰

胡敏

5月31日

2.优化配备好个人安全防护装备、因地制宜建好安全训练设施，规范安全员个人安全装备携行，落实灭火救援现场安全管控，强化指战员危险识别和安全防范能力。

张伟民

已完成，并持续推进。

5月31日