6月3日，辖区某企业的负责人将一面印有“公正履职、高效务实、暖心助企、热心为民”的锦旗送到灵隐市场监管所，感谢市场监管所热心助企服务。

去年6月，灵隐市场监管所接到郭某某对该企业的投诉，称在该企业就餐时，被沙拉里的石块卡喉就医，要求免除近千元餐费并赔偿医药费500余元。接投诉后，市场监管人员到企业处进行核查，未发现有违法违规情况。结合郭某某就餐当晚一系列言行及石块照片，市场监管人员认为不符合常理，未支持郭某某诉求。市场监管人员经与杭州市其他城区市场监管部门联系，发现郭某某在半年内有5起类似的吃出石头的投诉（不含私下解决后未投诉的），综合研判后认为郭某某有虚构事实进行敲诈的嫌疑，遂整理相关投诉材料、餐厅监控等证据，移送公安部门。后郭某某在滨江区一饭店故技重施，被公安部门刑事拘留。

灵隐市场监管所将以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，牢记以民为本宗旨，树立为民服务理念，严厉打击经营者违法违规行为，维护消费者的合法权益，同时也维护经营者的合法经营权。消费者应当遵守法律，合法维权，不得采用夹带、调包、造假、捏造事实等方式对经营者进行敲诈勒索，否则将遭到法律的严惩。