为深入贯彻优化营商环境决策部署，把“为企办实事”落到实处，切实破解企业经营发展中的“急难愁盼”，5月14日杭州市市场监管局西湖风景名胜区分局（以下简称“景区分局”）领导带队，走进杭州湖畔有艺市商业管理有限公司，开展“面对面”走访助企、“心贴心”精准服务活动，以监管赋能、服务护航，助力企业高质量发展，推动湖畔市集打造成为群众放心消费、舒心体验的特色打卡地。

走访过程中，分局领导与企业负责人进行了深入座谈交流，详细听取了企业在经营发展、市集运营、品牌建设等方面的情况介绍，重点围绕打造无忧市集、建设放心消费街区、加强日常经营管理、推进企业名称预防性保护等核心议题展开针对性探讨，精准对接企业发展需求，破解经营发展难题。

针对企业重点关注的放心消费街区和无忧市集打造，分局领导结合《浙江省放心消费单元建设指引(试行)》要求，明确提出要以“安全放心、质量放心、计量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为核心，规范市集经营秩序，督促企业落实主体责任，加强对入驻商户的资质审核和日常监管，健全投诉快速处理机制，让消费者能消费、敢消费、愿消费，切实提升消费体验感和满意度。同时，结合西湖景区文旅特色，鼓励企业将文化元素与放心消费建设深度融合，打造兼具文旅特色与消费保障的优质市集品牌。

在企业名称预防性保护方面，分局工作人员结合《杭州市企业名称预防性保护实施办法》相关规定，向企业负责人详细解读了企业名称预防性保护的适用情形、申请流程和保护效力，告知企业可根据自身发展情况，申请对“湖畔有艺市”相关字号进行预防性保护，防范名称被仿冒、混淆等侵权风险，维护企业合法权益和品牌形象。据悉，该企业已注册多类“湖畔有艺市”相关商标，分局针对企业品牌保护需求，进一步提供了个性化指导建议。

关于加强企业日常管理，分局领导强调，企业作为经营主体，要严格遵守市场监管相关法律法规，规范商业综合体管理、集贸市场管理等经营行为，加强内部质量管控和人员管理，落实明码标价、进货查验等制度，杜绝假冒伪劣、虚假宣传等违法行为。分局将持续优化监管服务模式，依托“红心蓝盾 品铸西湖”党建助企品牌，为企业提供政策指导和技术支持，助力企业规范健康发展。

企业负责人对景区分局此次走访助企表示衷心感谢，认为分局的指导意见精准务实，切实解决了企业在发展中的困惑和难题，并表示将积极落实各项要求，严格规范经营管理，全力推进放心消费街区和无忧市集建设，主动申请企业名称预防性保护，不断提升企业服务质量和品牌影响力，为西湖景区消费环境优化贡献力量。

此次走访助企活动，是景区分局深化“为企办实事”、优化营商环境的具体实践，也是落实国家关于营造安全放心诚信消费环境相关政策的重要举措。下一步，景区分局将持续常态化开展走访助企活动，聚焦企业发展痛点、难点、堵点，精准推送政策服务、优化监管举措、强化权益保障，不断提升服务企业的针对性和实效性，推动形成“政府引导、企业自律、社会监督”的共建共治共享消费环境格局，为西湖风景名胜区经济高质量发展注入强劲动力。