好人好事· 相伴佳节

10月8日，国庆中秋假尾声，西湖水波潋滟，游人如织。国庆长假期间，杭州西湖风景名胜区凤凰山管理处的工作人员坚守在各自的岗位上，以实际行动诠释责任与担当，用无数暖心瞬间编织起这个假期最动人的风景。他们让八方宾客感受到西湖的美不仅在山水之间，更在人与人之间的温情相待。

吴山景区帮助寻人引路

10月1日，有家长报警称自己10岁孩子在吴山伍公庙和自己走散，寻遍周边都没发现孩子的踪影。凤凰山管理处的工作人员和清波派出所民警直奔后山区域，一路巡看，在工作群里也分发小孩照片，最终在大家努力下，在石观音附近找到了小男孩。孩子母亲对景区工作人员连连道谢。

10月3日，凤凰山管理处工作人员在吴山景区后山区域巡查，碰到一位迷路的老太太，自述找不到宝成寺，热情周到的工作人员了解情况后，主动带着老太太到宝成寺参观，老太太一路言谢，感谢景区工作人员热心服务。

胡雪岩旧居助力寻人寻物

10月3日，胡雪岩旧居工作人员陈红娟在园内捡到一台手机，发现后第一时间交到门票处，并通过广播播报寻物启事。15分钟后，游客前往门票处认领。信息核对后，将手机归还给失主，游客表示非常感谢。

10月4日，一名小男孩在胡雪岩旧居参观时与妈妈走散，焦急等待中，景区出口处的保安张世军发现后立即上前安抚，并借手机让孩子联系家人。同时，工作人员陈红娟和保安李扬庆迅速响应，赶到现场协助。在大家齐心协力，仅用5分钟便帮助孩子找到家长。家长连声表示感谢。

凤凰岗暖心志愿服务

10月3日，一位小朋友来到凤凰岗，向工作人员哭诉找不到家人了，工作人员安抚孩子，并立即联系家长。十多分钟后，家长匆匆赶来，对工作人员和志愿者再三表示感谢。

国庆中秋双节期间，凤凰岗持续为游客提供很多帮助。除了问路、旅游资讯、免费开水等常规服务，还有为受伤游客处理伤口、为中暑游客提供药品救助、为外国游客提供多语种服务等。

 长桥公园拾金不昧找寻失主

10月4日上午10时，保安柳西良在双投桥巡查时发现一辆共享单车上有个包，包内有银行卡和身份证等物品。直至10时23分，有游客过来寻找遗失的包，在确认物品无误后，将包还给失主，失主连连道谢。

假期结束，凤凰山管理处将继续加强景区各项管理工作，全力以赴提高管理和服务水平，以更饱满的热情、更专业的态度、更周到的服务迎接每一位游客。