在西湖博物馆建馆二十周年之际，“对话·庞贝”意大利那不勒斯国家考古博物馆藏庞贝文物展隆重开幕，这是庞贝古城文物首次亮相杭城，吸引了众多中外游客慕名而来。

10月10日，国庆假期已正式落下帷幕。在刚刚过去的国庆黄金周期间，博物馆每日上下午均为游客精心安排公益导览服务，专业的讲解不仅为观众打开了通往古罗马文明的窗口，更收获了大家的一致赞誉。游客们一声声真挚的感谢，既是对优质讲解服务的肯定，更是对工作人员专业素养与热忱付出的最高褒奖。

多位游客在参观后纷纷表示：“来博物馆就怕看不懂这些展品，多亏了讲解员耐心解说，我家孩子听得目不转睛，一路跟着问东问西，这趟参观比预想中收获多太多了！”还有游客称赞道：“必须跟讲解员说声辛苦了！对我们游客提的问题、要求，一一耐心回复解答，这博物馆逛得太值了！”更有游客感慨：“真的太感谢讲解员了！把庞贝展文物的历史背景、工艺特点都讲得通俗易懂，这趟文化之旅值了！”

此次“对话·庞贝”特展及国庆期间的公益导览服务，不仅丰富了市民和游客的假期文化生活，也充分体现了西湖博物馆在传播历史文化、提升公共文化服务水平方面的积极作为。