“从开办到经营、发展一路保驾护航，综合咨询窗口万源一和中心全体工作人员热情周到的服务让我们很安心。”杭州净莲居餐饮管理有限公司工作人员激动地向工作人员送上锦旗。

    “综合进件窗口廖剑芳不仅业务精通，服务态度更是没话说，不管线上线下都会及时为我答疑解惑”。新岁交替之际，杭州西湖风景名胜区政务服务中心办事大厅接连迎来两面锦旗，在2023年为企增值服务工作圆满画上句号的同时开启新一年的美好征程。

    营商环境只有更好，没有最好。2023年以来，中心锚定营商环境再优化再提升目标，积极探索为企增值服务新路径，突破时间与空间局限，为企业提供增值式暖服务。

    设立景区政务“跑小西”为企服务工作室和三级政务“跑小西”服务队，累计服务各类企业210余家，解决问题260余个。

    制作高频事项掌办网办操作视频教程59条，集成西湖景区政务办事“一码通”。

    会同西湖街道合力推动《经营场所信息核查反馈单》办理时长压缩达42%。

    大家保险集团杭州黄泥岭康养旅居社区建设项目开展前置并联审批，实现排水证办理从20余本简化为2本。

    2024年，中心将聚焦龙井茶等景区特色产业发展现状，探索建立“法定政务服务＋增值服务”“一类事”服务体系，进一步提升景区三级政务“跑小西”服务队服务质效，共同构建景区为企增值服务新生态。