一、发售时间：

2023年11月15日—2024年10月31日，2023年11月15日开卡后即可使用至2024年12月31日止。

二、发售渠道：

（一）线上办理：

1.个人线上办卡：

（1）打开支付宝—搜索“杭州公园年卡”，选择杭州公园年卡-小程序，进入浙里办界面—去办理—输入姓名、身份证号，选择区域—支付成功即办理完成；或选择杭州公园年卡-生活号，进入生活号界面—线上办理—去办理—输入姓名、身份证号—支付成功即办理完成。

（2）打开浙里办—搜索“杭州公园年卡”，进入杭州公园年卡应用界面—去办理—输入姓名、身份证号，选择区域—支付成功即办理完成。

2.企业线上办卡：登录网址http://teamcard.lotsmall.cn/login，按提示注册—登陆—新增开卡人员—完善信息（可选）—提交—转账—上传支付凭证—确认开通—申请电子发票。

（二）线下办理：

1.公园年票发售中心：南山路61号(学士公园罗马广场南侧)，营业时间：8:30—16:30，全年无休，节假日照常办理。咨询电话：87065409、87064319

2.市民卡服务网点：网点地址及营业时间以杭州市民卡管理有限公司公告为准，可通过市民卡APP查询服务网点，或致电96225市民卡客服热线咨询。

三、业务办理：不同办理渠道及发售点，业务办理范围不同。

（一）线上办理（含个人、企业）：特指持有符合公园年卡办理条件的杭州市民卡（学龄前儿童及外籍卡除外，首次开通公园年票功能的市民卡必须有18位身份证号）及公园IC卡的市民，可在线办理开通、充值业务。新卡办理后即可使用。

（二）线下办理：

1.公园年票发售中心：继续办理杭州公园年票（公园IC卡、市民卡公园年票）所有业务。

（1） 新卡办理：分个人与团体卡办理

个人办理：杭州市居民持身份证办理；外地驻杭人员持身份证和居住证（地址为杭州）办理；在杭大中专院校（全日制）学生持身份证及已注册且在有效期内学生证办理；杭州市户籍、但持外地身份证者，持户口簿和身份证办理；未成年人持杭州市户口簿办理。上述杭州市范围包括杭州市区和三县（市），证件必须是原件。新卡办理需随带本人1寸或2寸免冠近照。

团体办理：凭单位介绍信、在职证明、身份证复印件、及１寸或2寸免冠近照办理，其他要求同上。介绍信、在职证明均需单位盖章。

新卡办理后于2023年11月15日起使用。公园IC卡卡质有效期为3年。以办理之日起计，超过3年或3年内因人为因素造成卡质受损，无法继续使用的，持卡人须重新换卡，费用自理。

（2）充值：直接持公园IC卡或已开通公园年票功能的市民卡办理充值业务。

2.市民卡服务网点：仅限符合公园年卡办理条件的杭州市民卡，持卡办理开通、续办充值业务，负责相关的咨询、异常处置。

四、交费标准

根据物价批复：首次办理费为50元/张/年，续办费为40元/张/年；7月１日后购半年票，半年费首次办理为30元/张，续办费为20元/张。

遗失补办公园IC卡，收取补换卡费10元／张。补卡办理截止日至2024年11月30日。

学龄前儿童因市民卡功能限制，暂不能开通市民卡公园年票功能；市民卡因卡面脱落或照片模糊等原因，导致辨识困难的，不予办理开通或充值业务；已办理过公园IC卡，开通市民卡公园年票功能并续费属于续办。

五、接触式公园IC卡换卡：特指卡背面注有“旅游金卡”四字，同时芯片裸露在外的IC卡，自2015年起已不再继续使用，持该类卡的市民，须携带本人身份证(原件)、一寸或二寸免冠近照及接触式老卡进行充值、换卡。换卡免费，人为损坏卡除外。未带证件者，不予办理充值业务。换卡时须办理充值业务。

六、使用范围：岳庙、六和塔、灵隐飞来峰、虎跑、植物园、动物园、钱王祠、玉皇山、少年儿童公园、万松书院、郭庄、木兰山茶园、云栖公园(景点)均刷卡入园，全年通用，其中个别公园在举办大型展览期间需按物价部门规定实行补差；黄龙洞、城隍阁、胡雪岩故居等公园(景点)根据物价部门有关规定实行补差；湖中三岛、六和塔登塔及西湖夜游等，公园年票不通用。上述使用范围若遇政策调整，按照最新政策执行。

另外，持在有效使用期限内的公园IC卡和市民卡公园年票可享德清县境内部分景区免费或优惠政策，其中：新市古镇景区内的文史馆、陆仙楼、钟兆林故居、民间艺术馆、蚕文化馆全年免费参观；参观德清莫干山、下渚湖景点、上渚山奇幻谷、地信小镇需补半价票；参观欧诗漫珍珠小镇需补差价15元。上述景点优惠政策（以当地公告为准）仅限2024年。

七、使用方法：在有效使用期限和使用范围内，可凭公园卡、市民卡或身份证刷卡入园。同一公园（景点）每天刷卡入园不超过两次。凡发现借用、冒用他人公园IC卡或市民卡公园年票游览公园（景点）者，按公园（景点）管理处有关规定给予处理。

八、公园年票一经出售，概不退换。

杭州西湖风景名胜区管理委员会网址：

网址：http://westlake.hangzhou.gov.cn/ 

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杭州西湖风景名胜区管理委员会

2023年11月