在杭州飞来峰景区内，每天都上演着无数温馨而感人的故事。今天，我们要讲述的，就是一位保安员在景区内热心救助摔伤游客的好人好事。

5月6日，阳光明媚的午后，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处的保安员像往常一样在飞来峰景区内巡查，确保游客的安全和秩序。当他走到翠微园门口时，突然听到一声惊呼，于是迅速跑去查看，只见一名游客摔倒在地，痛苦地捂着膝盖，无法站立。

保安员立刻上前询问情况，得知游客在行走时不慎摔倒，导致膝盖受伤。他立即安抚游客的情绪，并果断地拨打了120急救电话。在等待急救人员到来的过程中，保安员一直陪伴在游客身边，不断确认其身体状况，保障游客的需求可以第一时间顾及。

不久后，急救车辆赶到现场，保安员迅速引导急救车辆到达受伤游客所在位置，并协助急救人员将伤者抬上救护车。他向急救人员详细阐述了游客的伤情和摔倒的经过，为急救人员提供了宝贵的参考信息。

在急救人员的专业处理下，游客的疼痛得到了有效缓解。离开现场前，受伤游客紧紧地握住保安员的手，感激地说：“谢谢你，小伙子！如果不是你及时拨打120并一直陪在我身边，我真不知道该怎么办。”保安员微笑着摆摆手，表示这只是他应该做的。他说：“作为景区的一名工作人员，我的职责就是确保游客的安全和满意。看到游客能够平安离开，我感到非常欣慰。”

灵隐管理处始终致力于加强景区工作人员的职业素养和人文关怀，不断传递正能量和爱心，让每一位前来灵隐飞来峰景区参观的市民游客朋友们都能感受温暖人心的“灵隐温度”。