4月28日，南山市场监管所获评杭州市市场监督管理局2023年度局“最美市场监管所”。

一、强化服务，主动作为，服务景区企业发展。加强对各类市场经营主体的培训指导帮扶，开展年报服务、企业走访、法规解读、政策培训，范经营的培训指导，线上线下多举措并举，为企业提供清单式服务，不断提升经营者诚信守法经营意识，强化企业“获得感”。

二、严格监管，脚踏实地，守牢景区安全底线。开展食品经营主体和特种设备使用单位全覆盖检查，对检查发现的各类隐患闭环处置。强化担当，积极做好重大活动食品安全保障，全年共保障两会、亚（残）运会、太子湾花展、满觉陇桂花节大小活动十余次，确保食品安全、特种设备安全问题“零发生”。

三、关注民生，依法维权，全力打造放心消费环境。2023年全年受理各渠道投诉举报773件，为消费者挽回经济损失逾20万元，投诉核查率、办结率100%。积极打造湖畔放心消费示范街区，全力指导湖畔放心消费街区获评“杭州十大放心消费商圈”，维护杭州旅游城市放心消费正面形象。

四、争先创优，珍视荣誉，努力争当先进。牢固树立荣誉意识，团结协作，全力做好各项工作。所里干部分别荣立三等功、荣获“杭州市商事制度改革十周年耕耘人物”、“浙江省重大活动保障先进个人”、“最美西湖管理者”等称号，南山市场监管所获“杭州市基层消保工作规范化所”称号。

2024年，南山市场监管所将继续勇于担当，找准拼抢发力点，在“深化改革、强基固本”主题年中努力为西湖景区发展贡献更大市场监管力量。