5月22日，杭州西湖风景名胜区城市管理保障中心接到游客反映九溪公厕指示牌不明显，公厕的位置不好找的问题。接到反映后，景区城管中心立刻前往现场查看，发现所反映的九溪公厕附近已经安装了两块公厕指示牌。

    在与反映人进一步联系、确认，和多方协调沟通后，对原指向较远的一处指示牌进行拆除移位，安装至九溪路路口附近，确保指示牌位置更明显，游客能更便利地找到公厕。

    在安装指示牌时，由于柱子直径较大，两位安装师傅尝试了多种抱箍组合方式，在室外高温下耗时一个多小时才合力将指示牌安装完毕。大汗淋漓的他们没有抱怨，只是说“为游客服务，是我们的工作职责”。

    景区城管中心主动作为，靠前服务，后期也将对公厕指示牌问题进行专项检查，确保此类问题不再出现，快速且高质量地满足游客需求，让服务更贴心，将服务落到实处。