8月8日上午9时30分，景区消防大队灵隐站接到了一个特别的警情，是一位热心群众帮忙报警，地址位于留下街道东岳社区，报警人称一位聋哑人家窗口有一马蜂窝，影响正常生活，因为沟通交流不方便，所以寻求附近邻居帮忙打119寻求帮助，灵隐站立刻出动1车7人前往现场。

    9时45分，灵隐站到达现场，通过简单的手语交流得知，报警人发现该马蜂窝已经有一段时间了，但是自己不干处理，也不知道要怎么办，后来是请邻居帮忙，才找到了我们帮忙，在通过手语请他找来了杀虫剂等材料后，把他安排到了房间外面，然后消防队员先对现场进行检查后，穿好防风服以及做好绳索保护，开窗处置，在取下蜂窝后又用杀虫剂喷了一遍，将剩余残渣处理干净。事后他向我们每个人都竖起了大拇指，对我们表示感谢。

    马蜂窝摘除完毕后，消防人员再次对现场进行了仔细地检查，确认现场无事后，青山湖救援站收拾器材返回。