承载着一份不忘初心的守护动物家园使命

还沉浸着家长对孩子般的责任与关爱

    8月2日，逼近40℃大关。人在太阳底下站一会就大汗淋漓。

    杭州动物园的“铲屎官”们，丝毫未受高温影响。换好工作服，正式上岗一天的工作。

日铲1000斤粪便

1小时间重复弯腰起身

笑言“健身房的钱都省进了！”

    上午8点半的太阳，不算很猛烈，但当你全副武装站上几分钟后，汗珠就会从额头上滚落下来。

    这个时间点，是大象房一天体力活的开始。

    一眼望去，墨绿色如同排球般大小的大象粪便像一座座小山般，三三两两地聚在一起，安静地等待着保育员们。五六只大型垃圾桶先后被拉进来。

    一铲子下去，粪便与生俱来的味道扑面而来。“我们已经感受不到它们的味道了，可能还是自己身上的汗味更重一点”，小伙子们憨憨地笑笑。

    弯腰、起身，弯腰、起身，一铲又一铲。不多时，已装了满满两大桶。

    另一边，似尘土飞扬。

    为保护大象足底，外场铺满了松软的沙子。当保育员清扫粪便以及剩余食物残渣时，尘土不听话地飞起来，在烈日照耀下格外显眼。

    此时的保育员，衣服已经湿透了前胸与后背，他们顾不上喝一口水，只是用手臂上的袖口用力地擦了擦快滚落到眼睛里的汗珠。“我们这个活，必须得一鼓作气完成，如果想坐下来休息会的话，很可能就不太想再站起来了……”小伙子用力甩了甩汗，继续朝大象水池走去。

    为了给大象泡澡玩水降降温，在给水池蓄水前，保育员们需要把水池里的淤泥、树叶等垃圾清扫干净。细心的他们，哪怕一片枯叶都不放过；积在地上的淤泥，努力地用铲子铲着，只为留给大象一个干净的泡澡池。

    又是满满两大桶。

    “这一桶，应该有个150斤吧，要是装得都是粪便，更重”，看着体型颇壮实的3个小伙子，卯尽了全身的力气，整个人都向后倾斜了三四十度，拖拽着笨重的大型垃圾桶出去。

    仅一天，大象馆会产出近1000斤粪便、残余草料、枯叶、泥沙等。

讲好动物故事，普及公众教育

让游客多了解一点动物

一起守护动物们的自然家园

    中午时分，阳光直射。

    动物园游客不减。

    一个个穿着工作服、腰间挂着小蜜蜂的保育员们，时不时地出现在人群之中。

    “高温下，动物们是怎么度过炎热的夏天的呢？它们会做些什么呢？接下来，我为大家介绍一下动物们如何过夏……”

    ……

    面对游客疑惑、不信任的眼神，保育员们丝毫不受影响，烈日下依旧微笑着为来来往往的游客们诉说着自己亲手照顾着的“孩子”的故事。

    一遍又一遍，汗水流淌过脸颊，浸湿衣服。

    “您好，请不要把小孩抱在栏杆上，注意安全”；

    “您好，请不要随意投喂动物食物，文明游园”；

    ……

    认真又不失礼貌的劝导着游客，文明参观动物园、保护爱护动物。

    为提高讲解能力，为游客提供更好的讲解服务，保育员们专门进行了内部讲解实训，相互听、相互评，吸收经验、学习技巧，只为站在游客面前可以更好地将动物故事扩散出去，更多的人加入到守护动物家园的队伍中来。

当动物完成一个目标动作时，我们会给它一份奖励

这是对动物的一种鼓励

我们也更欣喜自己的这份坚持获得了认可

    每天，各个动物场馆的保育员都会对动物开展行为训练练习。

    尽管，行为训练的场地是在内室，没有阳光照射；不多时，工作服却已湿了。

    “诺诺，头”，保育员用目标棒固定位置。亚洲象“诺诺”的头部乖巧地将头靠近目标棒。

    “诺诺，耳朵”，保育员高举手臂。也许是高温天气，“诺诺”显得并不是非常配合。另一边的保育员进行安抚“诺诺”情绪。

    再一次进行尝试，“诺诺，耳朵”，高举手臂。“诺诺”的大耳朵慢慢地打开了，靠近保育员的手。“哔哔”，保育员的哨声响起，对“诺诺”的行为进行肯定。随后，用钝针在它的耳部进行触碰。“训练成功后，兽医可以在无保定状态下为大象进行耳部采血，了解它的身体情况，为身体体检做好医疗准备。”

    “动物每天的情绪不一样，我们要根据它的情况来调整训练的内容，可能会碰上它心情不好，这就需要耐心引导了……”

    一套完整动作训练下来，保育员往往脑门上挂着汗。看似简单的一个动作，要想在动物身上完成，往往要分解成很多步骤，也许会花上三四个月的时间。“当它们完成一个动作时，我们一定会给它们一个奖励，不管是对动物、还是对我们自己，都是一种鼓励与认可，让我们一起有信心不断坚持下去！”

    每天早晚，保育员们上班第一件事、下班前最后一件事，就是围绕场馆走一圈，看看动物高温一天下来的体况如何，吃食情况是否正常，周边环境是否存在安全隐患等等，时刻保持着高度敏感。

    这是高温下大象馆的一日工作，起码换上2套工作服。

    这却仅仅是动物园每日高温下“铲屎官”的一个缩影。

    他们是“铲屎官”，是“讲解员”、“劝导员”、“安全员”，也是“训练员”，更是一名细微事物的“观察员”。

    在他们眼中，每位保育员就是一名家长，动物都是自己的孩子；他们更是动物家园的守护者，为人与自然和谐相处担一份责任；他们不畏严寒酷暑，在岗位坚守初心。