记名人馆“专家型”志愿讲解员俞国海 |
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4月22日,又是一个周末,当在杭州苏东坡纪念馆不见一位老人忙碌的身影,就好像少了点什么。很多个周末或节假日,这位老人站在苏东坡纪念馆西湖全景图的沙盘前,用自己充满激情的声音向游客讲述“老市长”疏浚西湖的功绩。这位广受好评的讲解志愿者名叫俞国海,他连续多年被评为杭州名人纪念馆优秀志愿者和名胜区优秀志愿者。 一、潜心专研,讲解兼具专与俗 俞国海老师自从投入苏东坡纪念馆的讲解服务以来,就一心一意要做个学苏东坡、懂苏东坡、理解苏东坡的讲解员,在讲解的同时亦宣传杭州的风土人情,城市变化及发展趋势。在俞老师精彩的讲解背后,是非常投入的研究,他平时放弃休息时间,专心学习苏东坡的诗词、绘画、文章,以及他人研究苏东坡的成果。但他的讲解并不故作高深,他用通俗易懂,简单明了的方式讲解苏东坡的故事传说。比如他把苏东坡出仕的情况,概括为“28341”;又用苏东坡18首诗词述说了苏东坡坎坷的一生。他的讲解总能吸引打动观众,尤其是针对学生的讲解深得青少年教育活动机构的认可,有多个培训机构邀请他为青少年学生讲解。 二、致力奉献,服务时间特别长 俞国海老师深具志愿者的奉献精神。为了给游客提供更好的西湖游玩体验,他不仅致力于讲解,还主动熟悉苏东坡纪念馆周边的景点、茶楼、饭店、公交、公共卫生间等相关信息,并且能为游客提供西湖一日游、两日游的路线和方案,对于游客提出的问题,俞老师基本能给予满意的答复。 俞老师在苏馆的服务时间是所有志愿者中最长的,平均年服务30天240个小时以上,是苏东坡纪念馆志愿者服务的主力。在一年中游客最多的时候,几乎每个周末都能看到他讲解的身影。同时,他还尽力满足自己“粉丝”的要求,2018年4月14日,这天原本并不是俞国海老师的志愿服务日,他本该在家里带带孙子,享受天伦之乐。但是在一个星期前,一批来自大学城的大学生们点名预约了俞老师的志愿讲解。于是,俞老师早早地就带着孙子来到了苏东坡纪念馆,准备为来自大学城的大学生们志愿讲解。 三、游客好评,形成一定“粉丝”群 俞老师的讲解生动深刻,深入浅出,受到游客的一致好评。每每他讲解时,听众总是里三层外三层,专业的讲解员也无不表示赞同和敬佩。在游客们口口相传之下,俞老师拥有了一定的“粉丝”群。他的“粉丝”们会提前预约,一定要听俞老师的讲解。 俞国海老师勤于学习、善于学习、巧于学习的学习精神和认真负责的工作态度,是我们每一位服务于西湖、志愿服务于纪念馆的工作者应该学习的。他是我们的榜样和标兵!
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